Politique d’expédition

Politique de livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement de 5 à 12 jours ouvrables. Le délai total estimé est donc de 6 à 14 jours ouvrables à partir de la date de votre commande.

Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir durant les périodes achalandées, les jours fériés ou en raison du transporteur.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. 

Zones desservies

Nous livrons partout au Québec.

Pour toute question concernant votre livraison, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au infojociia@gmail.com.

 

Commande non reçue?

 

Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai prévu, écrivez-nous à infojociia@gmail.com avec votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra en moins de 48 heures ouvrables et règlera la situation rapidement.